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10/5-6 初秋日光快閃店,百款商品試穿選購|現正預約中

退換貨政策

|注意事項|

為避免退貨服務之濫用,即日起將依循下列原則拒絕交易、加入黑名單:
1. 連續兩次訂單全退者
2. 累計超過三次以上非瑕疵退貨者(換貨不在此限)

|購買前須知|

本賣場遵循法律規定,提供網路購物七日猶豫期之服務。
猶豫期並非試用期,購買前請謹慎考量
購買前如對尺寸、質料等商品相關問題有所疑問,請以 Line 與我們聯繫(Line點此

|關於未取件|

未告知原因而超商取貨未取者,本賣場將直接將帳號加入黑名單、拒絕未來之交易;
若為取貨不付款者,本賣場將直接取消該訂單並將金額轉為購物金存入帳戶,不另行通知。
需提領購物金,請與客服聯繫。


|退貨流程|





消保法保障之七日猶豫期間,舒適圈提供每筆訂單一次免費之 ezship 退貨便寄回服務
亦即除貼身商品(內褲、胸墊)外,運動內衣、褲子皆可以向我們索取官方退貨碼無條件退貨一次
【退貨】直接退貨之退費途徑包含:信用卡刷退、Line Pay 刷退、轉帳匯款(除國泰世華帳戶外,皆扣除15元手續費)
【換貨】若需「換商品/換尺寸」,請選擇存入購物金,在收到購物金後另行下單所需要之商品,消費者自行負擔再次寄出之運費

◻️ 注意事項
  • 請於收到商品之七天內以 Line 聯繫我們,我們將以最快的速度處理,超過七天恕無法受理
  • 消保法保障之七天之定義:接受退貨的時間段為收貨之隔日起算七天內
  • 一如出貨狀態,請務必維持商品完整性及包裝良好,若是有污損或缺件等狀況,將無法辦理退貨
  • 若下單時符合滿額免運,扣除退貨商品的訂單總金額未達免運門檻,退款時會再扣除原訂單運費金額
  • 若遇滿額贈檔期,退回商品後全單未達贈品門檻,須於退貨時將贈品一同退回,若無則需扣除贈品正價價格
  • 退款之商品金額將以購買時之實際金額為準,並非直接匯入商品正價
  • 連續兩次全退 / 分次超過三次以上非瑕疵退貨者,舒適圈有權停止與您交易並移除您的官網帳號與相關權益
  • 瑕疵、零碼出清、福袋、貼身商品(如內褲、胸墊等),均不接受退換貨
  • Line 帳號:@comfortzone_tw

◻️ 非瑕疵因素認定
  • 尺寸不合、布料有氣味、布料質感不符預期
  • 尺寸正負 2cm 以內平量誤差
  • 圖片色差、與預期不符

◻️ 無法辦理退貨之因素
  • 試穿時沾有彩妝、污漬等人為因素
  • 非正常試穿,已有使用過之髒污或味道(如香水、煙味等)
  • 商品已下水、包裝不全、洗標已剪
  • 超過七日鑑賞期

|退貨權益說明|

舒適圈謹以互信之原則提供無條件退貨之服務,惟會員連續兩次全退 / 累積滿三次以上之多件無瑕疵退貨,
舒適圈有權在不事先通知之狀況下,移除您的訂單或終止帳號使用權益。

下單購買將視同同意以上規則,如有疑慮請勿購買。